Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại VLXX

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
VLXX Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại VLXX
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách VLXX bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa toàn bộ qua SSL. Chúng tôi lưu nhật ký truy cập trong thời gian cần thiết rồi xóa tự động — bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu này bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải, không thể đọc được nếu bị chặn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian vận hành.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi nhanh về cookie, phiên đăng nhập và quyền truy cập tài khoản.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã xác thực và tùy chọn liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách VLXX xử lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. VLXX không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết rồi xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.